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(左起)微風集團人力資源部副理曾三垣、叡揚資訊顧問趙德卉與微風集團人力資源部團隊合影。
完整教育體系加乘輪調制度 微風培養全方位人才
微風集團人力資源部副理曾三垣表示:「為因應微風集團如此多元風格的品牌與百貨， 我們以培養全方位人才為目標，從新人教育開始，搭配完整的教育體系及輪調制度，培養每位同仁的百貨、零售與餐飲專業知識， 在工作上輪調各項工作崗位，學習營業技能及後勤管理。針對有潛力人才，透過儲備副店長培訓機制，培養集團所需之店主管，搭配 360 度績效考核制度，了解人員各個面向的適任性，以找出符合公司需要的人才。」 並運用優質數位解決方案，如 Radar 睿達人力資源管理系統，以人才資本管理思維，整合微風集團組織願景，打造永續運營模式， 促使同仁自我實力提升，建全微風生態圈人才體質，滿足微風集團的組織管理與成長需求。
在導入 Radar 前，微風集團採用外購的人資系統已超過 10 年，但隨科技發展與勞動法令不斷修繕，既有的人資系統已不敷使用，除 了同仁考勤無法透過電子表單同步外，薪資單及扣繳憑單查詢僅能透過列印作業處理，無法線上查詢，更遑論政府發布一例一休的法令後，系統擴充性不佳無法協助控管， 反而耗費更多人力判斷管理。曾副理表示: 「為使人力資源發展緊密結合企業發展與提供同仁更好的服務，歷經一年多的同業考察與系統評選，Radar 在零售同業中有不錯的成 功案例佐證，且功能完整富彈性，包含可透過線上查詢薪資、扣繳憑單及出缺勤異常記錄，若出缺勤異常可立即填寫線上表單修正記錄。及能因應法令更新擴充，提供一例一休控管、加班記錄核對發給，超時工作管理和二代健保費用計算等功能檢核。搭配內建安全管制、資料存取權限等層層資安政策， 加乘叡揚專業的人資系統建置經驗及完備的技術研發團隊，必然是微風集團成長過程中不可或缺的好夥伴。」
求新、求變、永不放棄 微風人力資源力求改變持續邁進 微風集團內部不斷進行數位優化，在與叡揚顧問服務團隊盤點人資系統需求後，要變更的作業模式與功能需求不少，曾副理在導入系統前，特別召開會議與同仁共同評比新舊系統間的差異，藉此凝聚共識，讓同仁有持續向前的動力。而導入過程中，同仁已習慣過往作業流程，難免一時無法轉換操作邏 輯，一開始可能還覺得有新系統可以操作而感覺新奇，但新系統需要歷經許多測試、調整作業模式，便會慢慢失去耐心，若人員異動，接替同仁基本上一切都要重新學習非常辛苦。曾副理表示:「從優化數位化解決方案、改善人力資源機制到簡化流程，面對如此大的變化，唯有找到正確的方法，事情才會事半功倍，我們希望以此為契機，改善既有的人事管理困境與問題，甚至進一步滿足微風不斷擴張與轉型營運上的人才需求，讓微風生態圈更加穩固。」
(左起)微風集團人力資源部副理曾三垣、叡揚資訊顧問趙德卉與微風集團人力資源部團隊合影。
考勤異常件數大幅減少 系統學習易上手
微風集團同仁眾多，視狀況調整班表也很頻繁，當同仁班表調整，過往考勤電子表單無法完整與舊系統串接，當同仁因為忘了修正考勤資料或是因系統無法即時同步，而誤記為曠職、遲到，連帶後面的考勤產生錯誤。 而每天查看出缺勤是否有誤的同仁畢竟是少數，許多同仁都要別人提醒後，才會開始核對出缺勤而提出異議，也曾因此導致最高一個月有兩百張修正考勤錯誤的文件。故每到薪資考勤核算，人力資源部的同仁都要加班才能完成相關作業。
現在透過 Radar 系統，同仁很方便可查詢自己的異常記錄，並填寫表單修正出勤狀況， 已大幅減少 90% 的錯誤率，且系統介面直覺易上手，人資同仁在輪調工作時，學習系統與流程的時間也從三個月縮短至一個月。
薪資排程 不受假期影響
微風集團固定每月 5 日發薪，若發薪日遇到連假或預計轉帳日在休假日，需要提前發薪作業，人力資源部因應工作天數縮減，必定要投入更多人力與時間去處理計 薪準備工作，只得暫緩其他計畫項目;在運用 Radar 薪資排程後，每個月都可依原 定規劃發薪，甚至提前至前月 26 日就開始作業，不僅完全不受假期影響，在人員調派上更彈性，也無須擔心延宕其他計劃項目。