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雲端人資系統的安全性是在評估時最常見的疑慮之一。本文將針對企業最常提出的四大資安疑慮逐一解析，說明雲端人資系統如何在各層面落實防護機制。
本文目錄
- 一、員工個資放上雲端，會不會外洩？
- 二、 雲端多租戶環境下，企業資料如何做到有效隔離?
- 三、系統遭攻擊或機房中斷，資料會消失嗎？
- 四、雲端人資系統符合法規要求嗎？
一、員工個資放上雲端，會不會外洩？
傳輸層：TLS 1.2 加密與憑證認證
資料從使用者端傳送至伺服器的過程，採用 TLS 1.2 以上加密傳輸，並透過網站憑證驗證伺服器身分，降低資料在傳輸過程中遭攔截或竄改的風險。
儲存層：AES-256 與透通資料加密
資料落地後，系統會透過資料庫加密機制（TDE）進行保護，並針對身分證號等機敏欄位額外加密（AES-256 ） 。 即使有人以非授權方式取得儲存媒體，沒有對應金鑰與授權程序，也難以直接讀取受保護的資料內容。
使用層：遮罩顯示、多因子驗證、暫存自動清除
薪資單等機敏資訊會採遮罩方式顯示，降低資料被旁人直接看見的風險。員工查閱薪資時，需通過多因子驗證（MFA）加強身分確認；作業過程產生的暫存檔，也會在使用完畢後自動清除，避免暫存資料長時間留存在伺服器端。
資料從使用者端傳送至伺服器的過程，採用 TLS 1.2 以上加密傳輸，並透過網站憑證驗證伺服器身分，降低資料在傳輸過程中遭攔截或竄改的風險。
儲存層：AES-256 與透通資料加密
資料落地後，系統會透過資料庫加密機制（TDE）進行保護，並針對身分證號等機敏欄位額外加密（AES-256 ） 。 即使有人以非授權方式取得儲存媒體，沒有對應金鑰與授權程序，也難以直接讀取受保護的資料內容。
使用層：遮罩顯示、多因子驗證、暫存自動清除
薪資單等機敏資訊會採遮罩方式顯示，降低資料被旁人直接看見的風險。員工查閱薪資時，需通過多因子驗證（MFA）加強身分確認；作業過程產生的暫存檔，也會在使用完畢後自動清除，避免暫存資料長時間留存在伺服器端。
二、雲端多租戶環境下，企業資料如何做到有效隔離？
租戶資料隔離與資料存取防護
多租戶雲端服務是由多家企業共同使用同一套系統架構，但各企業資料仍會透過隔離機制進行區分與保護。以 Vital HCM 為例，系統會透過租戶識別碼（Tenant ID）區分不同企業資料，並搭配資料庫層級的資料列安全性（Row-Level Security，RLS）機制，強化企業間資料隔離。這樣的設計並非只依靠應用程式判斷，而是在資料存取層增加額外防線。當系統進行資料查詢或處理時，會依租戶識別碼與資料列安全性規則限制可存取的資料範圍，降低跨租戶資料被錯誤存取的風險。
使用者權限控管與操作稽核
在使用者權限控管方面，系統採用角色型存取控制（RBAC），讓每位使用者僅能依角色與職責存取授權範圍內的資料。企業也可搭配 IP 白名單限制，設定僅允許特定網段登入；最高權限帳號的異動與操作亦可納入管理與稽核範圍，提升系統管理行為的可追蹤性。
多租戶雲端服務是由多家企業共同使用同一套系統架構，但各企業資料仍會透過隔離機制進行區分與保護。以 Vital HCM 為例，系統會透過租戶識別碼（Tenant ID）區分不同企業資料，並搭配資料庫層級的資料列安全性（Row-Level Security，RLS）機制，強化企業間資料隔離。這樣的設計並非只依靠應用程式判斷，而是在資料存取層增加額外防線。當系統進行資料查詢或處理時，會依租戶識別碼與資料列安全性規則限制可存取的資料範圍，降低跨租戶資料被錯誤存取的風險。
使用者權限控管與操作稽核
在使用者權限控管方面，系統採用角色型存取控制（RBAC），讓每位使用者僅能依角色與職責存取授權範圍內的資料。企業也可搭配 IP 白名單限制，設定僅允許特定網段登入；最高權限帳號的異動與操作亦可納入管理與稽核範圍，提升系統管理行為的可追蹤性。
三、系統遭攻擊或機房中斷，資料會消失嗎？
安全軟體開發生命週期：將漏洞阻擋在上線前
Vital HCM 採用安全軟體開發生命週期（SSDLC），在需求、設計、開發、測試、發佈每個階段均嵌入資安管控程序。具體措施包含上線前弱點掃描、定期滲透測試、源碼靜態分析，以及完整的版本控管與變更管理流程，確保已知漏洞在系統上線前即被識別並修正。
三頻率備份策略與 35 天資料保留
系統採三種頻率並行的備份策略，確保資料在任何情境下均可還原：
日本雙區備份與災害復原架構
Vital HCM 主要服務運作於日本東日本區域，並將備份資料定期保存至日本西日本區域，作為異地備援與災害復原使用。當主要區域發生重大事故時，可依備份資料於備援區域重新建立服務環境，並執行資料還原與復原作業，協助降低單一區域故障造成長時間服務中斷的風險。實際恢復時間將依事故影響範圍、備份資料量及復原程序而定。
Vital HCM 採用安全軟體開發生命週期（SSDLC），在需求、設計、開發、測試、發佈每個階段均嵌入資安管控程序。具體措施包含上線前弱點掃描、定期滲透測試、源碼靜態分析，以及完整的版本控管與變更管理流程，確保已知漏洞在系統上線前即被識別並修正。
三頻率備份策略與 35 天資料保留
系統採三種頻率並行的備份策略，確保資料在任何情境下均可還原：
- 完整備份：每週執行，保留完整資料快照
- 差異備份：每 12 至 24 小時執行，捕捉週期間的資料變動
- 交易紀錄備份：每 5 至 10 分鐘執行，將資料損失窗口壓縮至最小
日本雙區備份與災害復原架構
Vital HCM 主要服務運作於日本東日本區域，並將備份資料定期保存至日本西日本區域，作為異地備援與災害復原使用。當主要區域發生重大事故時，可依備份資料於備援區域重新建立服務環境，並執行資料還原與復原作業，協助降低單一區域故障造成長時間服務中斷的風險。實際恢復時間將依事故影響範圍、備份資料量及復原程序而定。
四、雲端人資系統符合法規要求嗎？
雲端人資系統需要符合哪些資安要求？以最高標準的金融業為例
企業導入雲端人資系統時，供應商的資安合規能力是評估的核心面向之一。不同產業的法規要求不同，其中以金融業的規範最為嚴格，涵蓋治理、盡職調查、資料安全、可用性、稽核與退場機制六大面向，是目前市場上要求最完整的標準之一。
Vital HCM 對應金管會六大監理面向一覽
企業導入雲端人資系統時，供應商的資安合規能力是評估的核心面向之一。不同產業的法規要求不同，其中以金融業的規範最為嚴格，涵蓋治理、盡職調查、資料安全、可用性、稽核與退場機制六大面向，是目前市場上要求最完整的標準之一。
Vital HCM 對應金管會六大監理面向一覽
金融業等級的資安防護，適用於各產業的雲端人資導入需求
Vital HCM 完整對應金管會六大監理面向，並取得 ISO 27001、27017、27018、27701 等多項國際認證。對非金融業的企業而言，這代表導入 Vital HCM，即可享有比照金融業等級的資安防護標準。
Vital HCM 完整對應金管會六大監理面向，並取得 ISO 27001、27017、27018、27701 等多項國際認證。對非金融業的企業而言，這代表導入 Vital HCM，即可享有比照金融業等級的資安防護標準。
延伸閱讀
還在評估雲端或地端？延伸閱讀：2026 人資系統怎麼選？企業評估重點與雲端、地端選擇指南
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