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資訊科技業

昆盈企業重視人才發展 創造無“線”價值

12/27/2010

 
人資部副理丁靖祐
丁靖祐表示,有了人資系統後,不但節省人員的工作時間,也讓 HR 部門的人力能做更妥善的運用與發揮。
『人』是組織中最珍貴的資源,同時也是最難運用、維持和發展的資源。企業若能妥善的善用人力資源管理,必可使組織的人力資源發揮出最大的功效,且將有助於增強組織整體的生產力與競爭優勢。「以科技創造自由自在的生活空間」與環保承諾為使命的昆盈企業,自 1985 年開始,以「Genius」品牌行銷全球,從一隻小滑鼠出發,至 1989 年已成功打入歐洲市場,目前已成為全球第二大滑鼠製造商。
除經營電腦週邊相關的產品外,2002 年,昆盈也積極轉型跨入「專業無線週邊」與「消費性電子產品」領域,並導入數位相機、IPod / MP3 喇叭。目前全球共有五家子公司、12 國合約行銷經理、300 多個夥伴遍及 86 個國家。

舊系統功能陽春 思考汰換舊系統

回憶當時之所以要建置人力資源系統,人資部副理丁靖祐表示,最主要的原因是因為昆盈要導入 ERP 系統,所有的系統與資料均必須與 ERP 系統連結,當時昆盈雖有人資系統,但功能陽春且僅止於人事資料及薪資計算的模組,2000 年時,公司為安然度過「Y2K 危機」,及考慮到原系統不管是速度上,或是效能上根本無法與 ERP 系統做連結;再加上當時台灣總公司的人數已達 300 多人的規模,大陸方面也有 3,000 至 4,000 人的規模,為了做好台灣總公司與大陸方面的人力資源管理,讓兩邊的管理階層取得資訊具一致性,因此,我們開始思考是否需汰換舊的人資系統的問題。

訓練制度須與人事制度結合

丁靖祐接著說,另一個原因,是知識管理(Knowledge Management)一詞在 2001 年時非常盛行,當時我們的總經理認為昆盈有必要將各組織人員在其專業知識的 Know-how 建置在一平台上,於是我們開始構思e-Training,讓研發人員可以隨時從 e-Training 平台上獲得所需的資訊,也才能進一步讓昆盈的產品得以繼續延續、讓技術可以分享與延續。唯 e-Training 平台必須與人事制度結合,舉凡有關人員的晉升、輪調、甚至是接班人計畫都必須連結於人資系統,基於此,我們開始尋找一套真正符合需求的人資系統。​

訂立 RFP 審核廠商系統與需求的差異

關於評選系統廠商的部份,丁靖祐說,在選商方面,我們依系統建置的需求,訂立 RFP(需求建議書)來審核廠商系統與需求的差異,審核的重點除系統功能外,我們也很在乎系統未來的擴充性與相容性。由於 ERP 系統廠商本身並沒有開發人資系統,為了日後的資料在做拋轉時,避免有系統連結的問題發生,而連帶影響到 ERP 系統裡的資料發生錯誤、或是無法即時更新,因此,在 ERP 系統廠商的建議下我們開始與叡揚資訊展開合作。
在選商的同時,昆盈更成立「人資系統評審委員會」,透過委員會裡每位代表針對各部門的實際需求對系統廠商提出 Request,並請廠商評估及回覆。丁靖祐表示,企業人資系統的建置一定要由人資部門來主導,雖然也有開放部分權限供其他部門的主管與人員查詢,但畢竟人資系統是以 HR 為主,主要的使用權仍在於 HR 人員。另外,為確保所建置的人資系統是可以與 ERP 系統連結,我們也將 ERP 系統執行委員會的成員也納入系統評審委員會中。
昆盈明白「人力」是企業組織構成之根本要素,「人力資源」則為企業創造價值之核心資源。人資部副理丁靖祐指出,昆盈在導入人力資源系統後,確實帶來以下正面的效益:

節省時間 人力做更妥善的運用

以往雖有舊系統輔助,但畢竟功能有限,當部門主管需要該部門員工的基本資料或是出缺勤記錄時,仍必須透過HR部門提供,不但無法即時得到所需的資訊,也增加 HR 人員的工作量。現在有了系統後,因組織所有成員的人事資訊統一建置在系統內,確保人事資料的有效性、完整性,也提供資料查詢的便利性,無形中,節省 HR 人員的時間與工作量,讓 HR 部門人力能更妥善的發揮與運用,提升專業的服務品質。

培養主管自主性的觀念 讓管理資訊透明化

系統上線後,昆盈在人力資源系統的使用已朝自主化發展,現在各事業部的主管都可以是人資主管,可隨時透過系統查詢員工的基本資料,如學經歷、專長或是出缺勤記錄,掌握最新人力資源配置的情況,並可適時的配合組織的發展策略做調整,讓管理資訊透明化。

提供即時和整合性決策參考明化

現今組織所做的任何一個決策,已不可能從單一角度思考,但一定是先從「人」的角度出發,因此,公司的主管除了想掌握人員的基本資料外,更想知道整家公司的生產力,也包括了記錄及流程等資訊,而這套系統就能適時的發揮功用,讓人員能適才適任。

達到自助式人力資源管理的目標

為確實做到為同仁的人事資訊保密的工作,昆盈的人資系統採用「Single-Sign-On」單一簽入機制,由同仁自己編設一組密碼,HR部門開放部份權限讓同仁自己做人事相關資訊的查詢與管理,這樣一來,大家就能透過密碼來管理及更新自己的人事資料,並可隨時做資料的查詢,如薪資、出缺勤記錄等,對同仁而言是相當便利的系統,也提高同仁使用系統的意願。

活化人力運用調度能力

科技的更迭迅速,而電子資訊業界的產品行銷與研發人才流動率又總是居高不下,因此,產品行銷與研發人員的知識與技術傳承非常重要。昆盈為改善這個問題,開始思考如何進行人才 Copy,藉由各項的教育或專業訓練的導入,及透過訓練系統的輔助,提升產品行銷與研發人才的整體技術與專業,活化組織的產品規劃與研發能人力,並適時調度人才與能力,以因應未來發展需要。

輕輕e點 價值無限

「人力資源」已不再像過去只是笨拙的處理人事及核發薪資的作業,它已蛻變成如同我們今日所認知的,是提供企業變革、成長與策略方向。科技已成為下個世紀不可或缺的部份,昆盈企業在競爭激烈的市場中競逐,將繼續推展「輕輕e點,價值無線」的使命,未來更將在無線產品技術領域不斷提昇與超越,並承諾環保,以創造無限的價值。

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